Pretraga:

Politika kvaliteta

Politika kvaliteta je sastavni deo poslovne politike BANKOM grupe čiji je cilj ostvarenje POSLOVNE IZVRSNOSTI, pa se utvrđuju se sledeći principi politike kvaliteta:

1. Odnos prema partnerima

" Sve što hoćete da čine vama ljudi, činite i vi njima "  (Apostol Matej)

U poslovnim odnosima sa kupcima i dobavljačima uvek ćemo štititi interese partnera kao i svoje.

---

2. Kvalitet proizvoda, usluga i odnosa

" Mogu biti bolji nego što jesam i činiću to ispravno svaki put "

Vrhunski kvalitet koji prevazilazi očekivanja naših kupaca i čini ih lojalnim je naš cilj.

---

3. Poboljšanje kvaliteta

" Usavršavajte se u svemu " (Apostol Pavle)

Ništa nije dovoljno dobro da ne može biti bolje. Otvoriti procese usavršavanja, prvo svakog pojedinca u Preduzeću i svih poslovnih procesa.

---

4. Timski rad

" Jer ni tijelo nije jedan ud nego mnogi " (Apostol Pavle)

" Ništa nije nemoguće za čovjeka koji to ne mora uciniti sam "

Negovaćemo timski rad. Poštovanje medju zaposlenima i poslovnim partnerima.

---

5. Zakonitost poslovanja

" Podajte,dakle ćesarevo ćesaru, a Božije Bogu "  (Luka gl.20)

U svom poslovanju pridržavat ćemo se zakonskih propisa, bez obzira da li se subjektivno slagali sa njima. Pridržavat ćemo se i internih propisa Preduzeća.

---

6. Pomoć drugima

" Ko je mnogo skupio nije mu preteklo, a ko je malo skupio nije mu nedostajalo " (Korinćanima gl.8)

Pored stvaranja profita za osnivace Preduzeća i zadovoljenje normalnih životnih potreba zaposlenih radnika cilj našeg rada mora biti i pomoć onima kojima je pomoć potrebna, siromašnima, humanitarnim organizacijama, Crkvi, kulturi, umjetnosti, sportu. 

---

7. Mera u poslovanju

" Nikome ništa ne dugujte osim medjusobne ljubavi i poštovanja " (Apostol Pavle)

U svom poslovanju tražićemo meru. Meru u zarađivanju, rastu i razvoju Preduzeća, potrošnji, nagrađivanju zaposlenih, pomoći u egzistencijalnim potrebama.

---

8. Sticanje profita

" Budite kao Avram, bogatite se, ali i drugima dajte "  (Sv. Jovan Zlatousti)

U sticanju profita najveća vrednost biće nam poštenje u radu. Profit će da pomogne, nama, da kvalitetnije živimo, ali da i dugoročno koristimo društvu.

---

9. Ekologija, zdravlje i bezbednost ljudi

" Čistima je sve čisto. Čist život je najveća vrijednost "  (Sv. Oci)

Obavezujemo se da ćemo poštovati prirodu i brinuti o očuvanju, zaštiti i unapredjenju životne i radne sredine, ne odričući se kulturnog i naučno-tehničkog, tehnološkog i privrednog napretka civilizacije. Naš proizvod koji kupujemo biće ekološki ispravan i proveren, tako da ne ugrožava prirodu i zdravlje i bezbednost ljudi.

---

10. Obaveznost primene, stalnog preispitivanja i poboljšanja

" Ispitajte sebe da li pravo hodite i radite "  (Apostol Pavle) 

Svi zaposleni dužni su da poštuju i da se pridržavaju usvojene politike kvaliteta, da je stalno preispituju i da iznalaze poboljšanja u svom radu, što traži potpunu posvećenost poslu, tako da nema mesta za one koji ne mogu da prihvate ovakvu poslovnu kulturu.

Beograd, 01.07.2003.